抖音软件服务商《数据安全／应用安全违规》治理通知

近期，抖音电商发布了一则关于软件服务商《数据安全/应用安全违规》的专项治理公告。公告指出，随着各类软件服务的增加，平台发现部分服务商（包括自研商家）的安全防控能力仍然薄弱。为了防止消费者隐私数据泄露，导致消费者和商家损失，平台将逐步加大对数据安全的治理力度。抖音将严格打击数据安全、应用安全违规行为，集中整治消费者信息泄露问题。

抖音表示，本次专项将严格惩戒以下违规行为：收到外部举报，并查实应用存在数据泄漏的；当平台监控到服务商存在敏感信息接口调用时，将主动联系服务商，并提供如接入SDK、上报调用日志等整改要求，但服务商未按平台要求完成整改，存在漏报、瞒报等行为；由于服务商违规使用三方软件并被木马植入，导致了商家/消费者的信息泄露；服务商在职或离职员工，滥用或泄露商家/消费者信息；开发者未及时按照抖音平台通知的安全能力、安全风险、安全响应等相关要求进行整改；应用中内嵌了抖店账密登录功能，通过获取商家登录态从而收集数据的行为；开发“采集用户信息的浏览器插件”（含辅助提效插件）。

抖音将根据违规行为的严重程度，对相关服务进行下架、限制解密额度等措施。根据违规积分管理标准，累计违规积分30~120分，将执行流量屏蔽、清退、保证金扣罚。处罚后，需在2天内完成自查，并需与平台信息对齐后，给出明确的整改周期；配合平台产出整改方案（如接口整改排期、电脑端全面查杀、员工安全教育等）。

此外，抖音还介绍了企业号直播和个人号的区别，以及如何在抖音中查看流量池、分配流量等。关于抖音解封申诉的时间，一般是封号后30天内。