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eBay容e退可保品类范围扩大

2024-05-10 08:20710

9月27日,eBay发布了一则重要消息,宣布对“容e退”服务进行升级。首先,eBay宣布从今年6月推出eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务,为卖家提供更多退运和相关保障服务。如今,为了更好地服务更多卖家,eBay决定在9月23日起对“容e退”服务进行扩充,从原来的二级品类保障范围扩展到三级品类,以覆盖更多品类范围。

eBay对“容e退”服务的扩充意味着家居园艺、时尚以及更多汽配品类等都纳入了保障范围。为了确保更多卖家能够从中受益,eBay还针对英国路向低单价直邮交易的“容e退”保费补贴活动正在进行。本次补贴活动对受邀卖家的符合要求的英国路向低客单价直邮交易,将直接予以“容e退”保费4折的优惠。

“容e退”由“保险保障”和“退货服务”两部分组成。对于投保交易的退货退款,eBay会给予100%销售金额的理赔。此外,eBay还提供免费的退货物流及退货仓服务。当卖家接受买家发起的退货申请后,系统会自动派发退货面单给买家,从退货物流到退货质检全部搞定,无需卖家处理退货物流等事宜。

加入“容e退”后,卖家只需把退货交给“容e退”,提前用固定费率锁定退货成本。卖家还可以在eBay站点上的免费退运(Free Return)选项中为买家提供购物体验。eBay的“容e退”服务现已为eBay九大站点中收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚四国的交易开放,支持多达17种退货理由的理赔申请。

总之,eBay在退货保障服务方面持续改进,为卖家提供更多便利,并帮助他们更好地应对市场变化。

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