联想2016年扭亏为盈,但整体业绩并不乐观。集团三大业务收入在减少。
联想再次进入多事之秋。过去四年来,联想首次失去了全球第一PC的地位,而其智能手机业务却没有任何起色。
“联想必须快点。互联网时代,没有太多时间给它了。”5月25日,一位前联想高管对新京报记者表示。联想经历了很多风风雨雨。2009年初,联想收购IBM的PC业务后,因整合不利而巨亏。原CEO阿梅里奥卸任,柳传志重回联想任董事长,杨任CEO。这一次,联想的两大业务,PC和手机,双双落败。与此同时,其高层管理人员频繁变动和冲击。杨召回了两年前离开的老兵,前“救火队长”陈旭东宣布辞职。联想正在焦急地寻找出路。
联想三大业务收入下滑。
2017年5月25日,联想集团发布了2016/2017财年的年度业绩,税前利润为4.9亿美元,归属于公司股权持有人的利润为5.35亿美元。联想2015/2016财年净亏损1.28亿美元。
虽然已经扭亏,但联想整体业绩并不乐观。集团全年收入430亿美元,同比下降4%。这背后,是联想三大业务的收入在减少。其中,个人电脑和智能设备业务收入同比下降2%,至300.76亿美元。移动业务收入同比下降10%,至77.07亿美元。数据中心业务收入同比下降11%,至40.69亿美元。
在业务收入下滑的背后,联想两大主营业务的销售额也在下滑。其个人电脑销量去年下降了1%,至5570万台。个人和平板电脑总销量为6660万台,市场份额同比下降8%。联想没有给出智能手机销量数据,只说同比下降22%,市场份额下降1.1个百分点至3.5%。
这些数据表明,随着2015年联想的亏损,联想再次进入了一个多事之秋。这一次,被视为存在根本的联想PC业务受到挑战,而曾经被寄予厚望的手机业务依然不见起色。这些趋势在一个多月前就显露出来了。
诗歌上的微博,老兵归来。
4月12日,IDC发布数据。2017年第一季度,惠普出货量1314万台,联想出货量1232万台。惠普的全球市场份额为21.8%,联想为20.4%。惠普的PC市场份额超过联想,排名第一。此前,从2013年第三季度到2016年第四季度,联想已经连续15个季度保持PC全球第一。
在坐了三年多全球PC老大被惠普抢走之后,联想发生了一系列的变化。
一个多月后,5月15日23: 32,原联想集团执行副总裁刘军发了一条微博:躺在夜半听风雨,铁马冰川睡着了。这是宋代诗人陆游《十一月四日风雨》中的最后两句。前两句是“我躺在一个偏僻的村子里,不为自己感到难过,但我仍然想着保卫我的国家。”刘军此前曾于2015年离开联想。
5月16日上午,杨在微博宣布将重返联想,出任集团执行副总裁兼中国区总裁,领导中国平台及中国区业务。童夫尧将出任集团高级副总裁兼中国区总裁。20分钟后,转发杨和微博,“雄关漫道真如铁,现在我就从头开始全力以赴!”
刘军,1969年出生,北京人。他身高将近1.9米,爱穿运动裤和休闲t恤。很多联想人都叫他“君哥”。一些联想的老员工评价说,刘军非常有爱心,是一个伟大的孝子。
刘军一直进出联想集团的核心管理层。在联想收购IBM全球PC业务后,刘军曾一度离开联想集团首席运营官的职位,于2007年10月重返联想。2015年6月,联想官方宣布,刘军因无法扭转手机业务的颓势而离职,如今他再度回归。
“联想现在很害怕。没有人的时候,刘军会屏住呼吸,”一位前联想高管表示。
5月19日,刘军发布微博为联想yoga鼓掌,5月24日,刘军发布微博,称“这几天马不停蹄!华北的兄弟们,热情!我有信心和渠道伙伴一起,勇于上山!”
显然,这位老将准备赤膊上阵了。
成为PC,输给手机。
刘军1993年从清华大学毕业后加入联想,先后在电脑研发、台式机、消费IT、计划系统等部门担任高管。2005年收购IBMPC业务后,担任中国首席运营官,全球供应链高级副总裁,全球消费者业务集团总裁,收购摩托罗拉移动后,还担任摩托罗拉管理委员会主席。在外界眼中,曾被称为联想二号人物,也被称为杨的接班人。
这个头衔的背后,是刘军在PC战场上带给联想的成功。
刘军有许多独特的创造。他首先提出了PC行业的市场细分,并在世界范围内开创了消费电脑和商用电脑的区分。消费电脑也树立了同曦、千禧的品牌,赋予家用电脑和个人电脑珍珠蓝、贝壳蓝等亮色外壳,包括yoga系列PC。刘军贡献很大。
正是因为刘军在PC领域的出色表现,才被任命接手联想手机,为集团创造新的未来。
当时智能手机还处于运营商定制驱动的3G时代,联想在运营商渠道大有作为,发展迅速。高峰期,联想手机业务80%-90%依赖运营商渠道。2012年7月,联想的智能手机销量超过诺基亚,在国内市场仅次于三星。到2013年第一季度,其销售额仍保持200%以上的增速。
2014年,联想以29亿美元从谷歌手中接管了摩托罗拉的移动业务,这是继当年联想收购IBM完成“蛇吞象”之举后的又一次大的跨界M&A。当时2013年,联想是国内市场仅次于三星的第二大智能手机厂商,这让外界对此次收购充满期待。
然而出乎业界意料的是,收购moto并没有带来1+12的效应,国内手机市场风云突变。随着运营商补贴的消失,智能手机市场的主流转向社交渠道,尤其是互联网渠道的兴起,联想已经逐渐落后于时代。
IDC数据显示,2013年至2015年,联想手机在中国的出货量市场份额逐年下降。2013年,联想在中国市场份额占比11.9%,排名第二;2014年底,联想智能手机在小米和三星之后排名第三,市场份额为11.2%。2015年,联想在中国的排名首次跌出前五。
杨批评联想手机部门,称“你不能用锤子敲醒,你太慢了,你在错失机会”。2015年6月1日晚间,联想集团发布人事变动声明:联想执行副总裁、移动业务集团总裁、摩托罗拉管理委员会主席刘军将离开现职,担任集团CEO移动业务及战略特别顾问一段时间。与此同时,陈旭东被宣布为移动业务集团的领导人和摩托罗拉管理委员会主席。
陈旭东以联想手机“救火队长”的身份出现。
陈旭东的突然退出。
就在联想手机业务下滑之际,陈旭东正带领一个新的手机品牌ZUK做得很好。ZUK是联想根据小米的互联网手机模式做出的改变。2014年,ZUK成立。2015年,隶属于联想的神奇工场成立并正式运营。陈旭东是项目负责人。
“旭东很遗憾。在我看来,他是联想最具创新精神的人。虽然他不是产品出身,但他非常热爱产品,真的是一个有产品思维的人,”一位前联想高管这样评价陈旭东。
陈旭东曾经在模块化手机还没有上市的时候给他的朋友展示过,陈旭东也展示过投影和其他组装部件的炫酷功能。
陈旭东接手移动业务后,提出了自己的想法:联想移动业务最大的问题是“过于追求销量”,导致联想只能大量做低端手机,无法在中高端树立品牌。他希望通过R&D投资打造联想的爆款手机,并逐步扭转市场。
然而,杨只给他10个月的时间。2016年11月2日,杨通过内部邮件宣布接替成为联想业务的掌舵人。陈旭东在智能手机行业往往被边缘化。
这出现在陈旭东接手的时候。当时,杨在一次内部讲话中说:“在过去的两年中,我们团队的业绩达不到预算,我们未能实现我们的目标。去年特别低,导致士气低落。这种情况不能继续下去。如果你想建立一个成功的企业,你必须建立一个有竞争力并不断获胜的团队。”
刘军面临的局势更加困难。
在联想全球PC老大的宝座被惠普夺走后,杨迅速开始起用拥有丰富PC业务经验的。
据一位联想内部人士透露,刘军接手联想手机业务后,很难走出过去的成功经验。联想PC在世界上独树一帜,依靠ToB的模式,大客户和分销商,并与政府有着良好的关系。而这样的体验在今天以客户为导向的消费市场可能行不通。
“事实上,刘第一年的移动还不错,但他也有依赖过去经验的问题,但很快就被取代了,而给的时间真的太短了,”一位前联想高管表示。
“刘军回来后,他已经开始对业务的各个部门进行彻底的分析,并且还没有做出调整。这需要时间,”一位联想内部人士表示。然而,这一次,联想在刘军面临的处境更加艰难。
根据AdDuplex发布的截至5月22日的统计数据,在使用Win10的笔记本中,联想滑落至惠普和戴尔之后的第三位。
在离开联想的一年多时间里,刘军花了一些时间在美国考察项目和进行投资。“这也是我特别期待刘军的地方,作为一个企业,一定要有裂缝让光进来。以前联想太固化在PC的成功经验上,包括对渠道商的依赖。联想的转型一直难以跳出PC的成功经验,但这一次,幸运的是,刘军看到了外界更多的变化”,一位曾与刘军共事的联想前高管表示
但是在面前,杨够耐心吗?新京报记者刘苏红
■人
杨,谁急需一场“胜利”
围绕联想困局的争议,绕不开执掌联想十余年的“船长”杨。2016年初,自媒体的一篇“随笔”将杨推入舆论漩涡。直到今天,杨对仍有很大的争议。频繁换将的背后,是他迫切需要用业绩证明自己。
30岁时临危受命。
1989年,杨硕士毕业,随即加入联想,成为联想公开招聘的第一批大学生。
在不到四年的时间里,国家取消了高科技产品进口许可制度,大幅降低了整机进口关税。大量国外电脑涌入中国,联想等国内PC厂商市场份额暴跌,面临前所未有的危机。
据陈旭东回忆,从1984年到90年代初,联想集团能够完成年初预定的经营计划,但在1993年未能完成。此后,柳传志对联想内部人员进行了大幅调整,成立了微机事业部。“当时联想集团有很多老副总裁。1994年,刘先生说服他们所有人让袁青做个人电脑业务,这是公司的一个非常大的变化。几百人在做PC业务,被裁到100多人。”
原本准备出国深造的杨,被柳传志成功挽留,成为联想微机事业部总经理,手握、生产、销售、财务等运营大权。为了与国外品牌抢占市场,杨决定推出更便宜的E系列微机。当年,联想实现了销售目标。在随后的几年里,杨领导的联想微机销售几乎每年都保持100%的增长率。
在《联想风云》中,柳传志解释了三十出头的杨为什么会受雇于《决一死战》。一个偶然的事件给柳传志留下了深刻的印象。当时,他打电话给杨,说要派他去夏威夷参加惠普的全球代理商大会。杨回答:“最近销量很大。如果你真的很忙,可以换负责业务的杨利斌吗?”这个回答让柳传志很感慨。那时候不管谁有机会出国,他都很开心。杨早就想出国了,但是他说别人去,语气特别自然随意,从来不给你一种感觉,好像他格调很高。
杨最终没有让柳传志失望,也成功奠定了他在联想不可动摇的地位。这一次,杨起用弃将能否给联想带来改变,杨能否复制柳传志当年部署的成效,都还是未知数。
如今,杨已不再是那个意气风发的年轻人,几根白发已经爬上了他的鬓角。随着2016年联想业绩的大幅下滑,紧张和焦虑成了杨的注脚。
刘仁在《中国》一书中这样描述杨。com:“无论在办公室还是在家里,杨握着鼠标的手都很重。他失去了冲浪的乐趣,陷入了沉思。在中国制造第一台电脑很难,但每个人都说电脑不再重要,卖再多也没用。现在是“后计算机时代”。"
泥潭中的自救器
在回归之前,杨刚刚得知了一组恼人的数据。IDC报告显示,今年第一季度,惠普PC出货量超过联想成为行业老大。
联想这次与桂冠失之交臂,让杨恍然大悟,“碗里的饭”也被分了。于是在今年5月,杨将联想中国重组为两个业务集团,并邀请老将重返联想,负责PC和智能设备。
联想的困境不仅仅是PC业务的下滑。联想2016年在中国只卖了470万部手机,还不是第一名OPPO手机的零头。
智能手机业务曾是杨“多元化转型战略”的重点,也是他的一块心病。早在2009年,联想就宣布向移动互联网转型,大举进军智能手机和平板电脑。2014年,在杨的领导下,联想以29亿美元的价格从谷歌手中收购了移动,从而成为全球第三大智能手机制造商。当时,杨雄心勃勃,试图与PC、移动设备和服务器等“多驾马车”齐头并进,为联想的发展保驾护航。
可惜事与愿违。自2015财年和2016财年以来,受手机业务拖累,联想连续亏损,杨被质疑为“不合格的CEO”。当时负责联想移动业务的是刘军,事实上在付印的这几年,联想手机已经稳定了出货量,但在市场和产品的竞争中,联想手机显然没有达到杨的预期。
杨通过内部邮件宣布了的离职。有趣的是,接替他的正是不久前离开联想的陈旭东。
杨对高层的频繁调整传达了两个信号。首先,他对目前的业务发展不满意。第二,他没有放弃移动业务,希望通过换帅唤醒联想这只沉睡的狮子。
杨其实也对自己为什么做不出好手机做过很多内部反思。他认为手机不同于电脑。手机真的是一种产品。产品不好,什么都没有。单纯依靠市场和营销是无法保证销量的。
在联想手机业务停滞不前的时候,小米、华为以及众多互联网手机品牌都找到了自己的差异化路线。虽然联想推出了VIBE、Lemon等子品牌,但效果并不理想。最终,杨选择用体外孵化的方式,真正实现了联想的互联网转型,但遗憾的是,ZUK一年后又回到了联想。
在2017年初的世界移动通信大会上,杨喊出了“重置,重启”的口号,决心在中国打一场漂亮的翻身仗。与这一口号相呼应的是,从2017年2月到3月,杨引入了、、马道杰等四位高管,组建了一个“豪华阵营”,试图提振移动业务。
即使加上批评,杨仍然保持着自己的节奏。他不否认联想正在遇到一些困难,但同时他也相信联想足以自救。毕竟力挽狂澜,早在20多年前,他就经历过。新京报记者马薇实习生崔晨峰
■我说的科技
布局未来,联想要和时间做朋友。
不管是陈旭东还是刘军,联想总是不会给他们太多的时间去改变。
和联想的老人聊天,发现1999年联想就已经在布局互联网了。当时FM365一键上网的想法很先进,但是因为从来没有带来正的现金流,烧钱太多,所以放弃了。就在联想放弃后,新浪等门户网站崛起,并在近期找到了盈利模式。
历史无法假设,但从FM365到PC业务,再到智能手机业务,可以看出联想的业绩焦虑。
在外界看来,杨是一个有思想的绅士。然而,面对传统PC市场的饱和,手机业务一直亏损,杨迫切需要证明自己。
从互联网到移动互联网的转变正在突飞猛进。摧毁一个公司的不是时间。相反,好的公司和企业家能发现时间的价值。
在这场未来的战争中,联想要有和时间做朋友的勇气和胸怀,要给创新时间和激励,要有超越业绩和KPI单一考核指标的容错机制和创新考核体系。这样,联想就不会垂死挣扎。(刘)据