链家指搜房“假房源”,记者调查电商房源有多假。
市场上网络中介的照片,其实是我们的记者。
□晨报记者林金玉
“如果这个网站充斥着假房子、假信息,这个网站不满足于做一个平台,要把线下和线上的菜都拿过来,直接和客户竞争,那我们还有多少理由和他合作?”昨天,上海某大型中介这样评价搜房网,并承认合作费已经减半,未来是否合作还在考虑中。
作为二手房市场最重要的搜索平台,搜房网从上周开始一直处于舆论的风口浪尖。上周五,北京链家地产发布公告称,将于2014年11月1日全面终止与搜房网的合作。原因之一是搜房网上存在大量的重复房源和假房源。
同时,记者惊讶地发现,市面上一家中介的自我介绍中,竟然使用了本报记者的照片。假电商平台已经从“假房源”蔓延到“假中介”了吗?电商欺诈伤害了谁的诚信?二手房经营模式如何“假”与“真”?
本报记者成了“房产中介”
假房子可以凭借竞争力吸引客户,这很好理解,但连中介的照片都是假的,就不可理解了。在二手房挂牌网络平台上,这样的事情真的在发生。
记者在查看Jiji.com房产电商平台房源时,惊讶地发现,某中介的照片竟是本报记者的照片。在这份房源信息中,登记的信息是上海普商房地产经纪有限公司的二手房经纪人,名字叫“曹志辉”。店里有6套房出租。从页面信息来看,曹志辉不仅是明星经纪人,而且已经认证,信用等级有三颗星。网站宣称“真实价格”、“真实描述”、“真实出租”。
为什么中介的头像居然是我们记者在这样一个房产电商的照片?
既然Jiji.com已经认证了中介,为什么还有假照片?“由于相似度较高,照片和身份证审核出现偏差,我们也很抱歉。”昨日,Jiji.com公关部相关人士表示,确实不应该出现这个问题,但图片网站只能人工识别,容易出现偏差。房源信息的核实方式有很多,比如控制房价,对接中介内部系统等。
链家因假房源与搜房分手。
10月23日下午,链家地产发布内部信《重要通知:致全体链家经纪人的一封信》,宣布从2014年11月1日起,北京链家将全面终止与搜房网的合作。链家在内部信中将“分手”归结为三个原因:一是通过搜房获取客户的效果越来越差;第二,搜房变成了中介公司,变成了竞争对手(搜房把一些端口销售团队变成了经纪人,开始在各个经纪公司挖人);第三,搜房网上有大量的重复房和假房。邮件中称“如果终止合作,给链家造成的损失最多是2%”。
随后,SouFun.com董事长莫天全也通过内部邮件回应称,将“感谢链家,向链家学习”,并将默认启动线下经纪业务。昨日,搜房网高管在接受采访时也表示,作为房产平台提供商,搜房网的线下业务并不奇怪,但假房源并不多。
链家地产和搜房的分手只是一个开始,还有很多中介回应链家。叶巍我爱我家集团副总裁胡景晖表示,我爱我家将于11月1日起终止与搜房网在北京市场租赁业务上的合作。中原地产也表示,未来可能会考虑终止与搜房等平台的合作。从股市表现来看,与链家合作破裂对搜房网产生了影响。链家内部信出来的第二天,搜房网股价开盘下跌7.02%,当日最大跌幅接近16%。
电商从“假房源”吸金
房产电商和中介公司曾经走得相当近,“假房源”一度带来了他们想要的资源。
中原地产内部人士透露,在中原与电商合作最好的阶段,其一半以上的合作费用都投入到了电商,而搜房和安居客约占80%。
房源造假是行业潜规则。
搜房、安居客和58同城,每个网站都号称有上万套房子。随便打开一个网站,输入小区名称,少则几套,多则上百套房。然而,令人惊讶的是,很多房子都是虚构的,却很难发现假房子。中介有的是借口,比如房子刚卖完,业主不在等等。
昨天,记者在搜房网上搜索了浦东塘桥的二手房。跳台的房子是东方城市花园一期的三居室。网站显示这个房子信息是一分钟前刚更新的,房子还不错。24号楼7楼,小区中心,精装修,580万。然而,当记者电话联系中介时,中介却说:“房子刚卖完。”“为什么一分钟前更新的房源也卖了?”面对记者的提问,中介实话实说:“你知道网上的房子大部分都是假的。没有吸引力怎么吸引顾客?”经过这一番业务理论,中介开始络绎不绝的介绍其他房子。“我还有一套135平米的房子,地板很差,装修也很差, 售价580万元。你想看吗?"
据业内人士透露,很多房产中介的房源信息并不真实。“这也是无奈之举。网上房源至少80%是假的。”如果一套100平米的房子,真实售价是100万元,而其他竞争对手在网上贴出的价格是90万元或95万元,肯定很难吸引客户来电,所以只好贴出假房子。
“只要能自圆其说,比如房子已经出租或出售了。”该人士称,中介主要是利用房源吸引客户,然后推荐房源。某网站今年推出的二手假房网上调查显示,超过70%的网友表示遇到过假房。
中介自建网站能从假到真吗?
二手房搜索平台上有很多“假房源”,也有购房者明确表示不愿意在网上找房,更愿意在附近的中介门店找房。
因此,中介机构自建网站已经成为一种新趋势。比如21世纪和中原都有自己的二手房平台,而在结束与搜房的合作后,链家也宣布要开发自己的平台。
中原地产相关人士透露,中原可以保证官网大部分房源都是真实的。通过后台信息,不仅房东可以核实,还可以抽查,这是搜房等第三方平台无法做到的。“虽然中介自己的二手房网站可能没有每套房源电话,但至少标价和当地实际价格一致,而且好像不会吃药。不像一些二手房平台,房源明显偏低。”一位曾在中介自有平台和第三方平台找房的购房者告诉记者。
“未来可能会有更多的中介电商平台。”昨日,中房信分析师薛表示。