智慧养老服务平台满足多样化养老需求

乌鲁木齐晚报全媒体讯(特派南京记者梁)12月4-6日，全国养老职业技能大赛决赛操作技能赛在南京举行，模拟居家养老、社区日间照料、养老机构三个真实的养老服务场景，检验选手在不同环境下服务老人的技能。

那么，如何在有限的空间条件下满足老年人的多样化需求呢？

党的十九届六中全会指出，加强人口发展战略研究，积极应对人口老龄化，加快养老服务体系建设，调整优化生育政策，促进人口长期均衡发展。

社区日间照料中心(站)和“一键呼叫”智能老年服务终端...乌鲁木齐市建成(改造)社区日间照料中心(站)，为老年人提供保洁、洗浴、医疗、膳食、紧急救助等服务，推广智慧养老服务信息平台，打造社会养老服务新模式。

多元化满足社区养老服务需求

6日，家住金盛苑小区的周早早来到高新区(新城区)长青社区日间照料站做艾灸泡脚。

自从这个社区日间照料站于8月28日开业以来，72岁的周成了这里的常客。“离我家200米。有活动室、棋牌室、食堂。”她说，就是“一碗汤”的距离。

“一碗汤”的距离是指从一碗汤的末端到老人手中的距离，汤的温度刚刚好。方便联系，及时观看，是很多老年人向往的生活状态。

和周一样，很多独居老人都觉得做饭吃饭很“麻烦”。“早上这里3块钱一份豆浆油条，中午14块钱一份素菜，下午也是3块钱一份包子稀饭。”周对说道。

长青社区日间照料站，总面积356平方米，可提供助餐、保洁、洗浴、医生、急诊等基本照料服务，也可为孤寡老人提供日间照料和临时照料。

80岁的金明慧老人说，她有一种慢性病。上次她出院后，就在这里了。“离家近，有专业的护理服务，安心。”

由第三方运营管理的温馨老年公寓主任李红说，所有的老年护理人员都有资格证，定期为老人提供健康监测和心理咨询。

“为老人服务是个技术活。”代表新疆参加全国养老职业技能大赛决赛的委员于静说，提高职业素质是第一位的，专业的事情交给专业的人去做。“服务老人要有三颗‘心’——爱心、耐心、贴心。”参赛选手张婷补充道。

“十四五”规划纲要提出，我国要构建与居家社区机构相协调、医养结合的养老服务体系，提高老年人的生活质量。

乌鲁木齐支持社会力量参与社区养老服务。市民政局社会福利和社会事务科科长王介绍，今年，该市将“社区养老工程”列为2021年十大民生建设实事之一。通过新建(改造)94处社区养老服务设施，进一步引入社会化运营，推进信息化试点工作，以多元化方式满足养老服务需求。“目前169家日间照料中心中，70%以上将由第三方专业服务机构运营。”她说。

智慧扶老，贴心周到。

62岁的宋建华住在天山区红旗社区。她妈妈因为脑梗瘫痪在床很久了，需要插导尿管。之前，他每隔一个月就带母亲去医院换药。上个月，随着红旗社区日间照料中心“互联网加乌鲁木齐智慧养老信息服务平台”的运营，问题迎刃而解。

这个平台是由民政局、中国电信乌鲁木齐分公司和第三方运营商共同搭建的。

根据乌鲁木齐市人民政府购买的居家养老服务目录和指导价，居民可享受的上门服务包括生活照料、精神慰藉、安全守护等，价格也在普通收入家庭可承受范围内。

家住水磨沟区龙胜街道惠生巷的宋立科建华·艾力·卡德尔也在享受智能化养老的好处。

艾莉·卡德尔是民政局向符合政府购买服务的老人发放“一键通”智能终端的受益者。智能卡终端轻便，具有定位系统和SOS一键报警功能。可输入三个家庭号码，一键拨号功能，方便老人与子女沟通。

平时手环还会把他的心率、血压等信息传输到后台，以便随时监控数据。一旦发现异常，可以及时联系提供服务的惠生祥社区日间照料中心，根据定位找到自己。

“我出来之前，家里人都担心会出事。现在有了手环，心里踏实了！”73岁的埃莉·卡德尔说。

惠生祥社区日间照料中心经营者、新疆乐山居家养老服务公司执行成员宋哲说，目前，智慧养老服务信息平台整合了中小服务企业、志愿者团队等服务帮助老人，形成“15分钟服务圈”，可为老人提供助医、洗澡、保洁等服务，近期还推出了购物服务，全面满足老人需求。

目前，智慧养老服务平台已录入老年人信息数据16万条，为老年人提供了5000余次关爱信息服务和上门服务。

智慧扶老，关键是老。王表示，“智慧+养老”的发展，归根结底还是要以老年人的需求为出发点，以老年人的体验为落脚点，创新技术，优化服务。